Condiciones para vendedores
Última actualización: 11/09/2026
1. Alta y verificación
Para vender debes completar la verificación de identidad de Stripe (KYC) y facilitar una cuenta bancaria a tu nombre. Hasta que Stripe habilite los cobros no podrás publicar productos.
2. Cobros directos
Los pagos de tus ventas se abonan directamente en tu cuenta de Stripe. Comercioelectronico.eu no custodia tu dinero ni decide cuándo se te transfiere: eso lo determina tu calendario de pagos en Stripe.
3. Coste del servicio
La entrega en mano 🤝 es gratuita para siempre: no hay cuota de alta, ni cuota mensual, ni comisión por venta, ni tarifa por publicar.
La venta on line con pago seguro 🚚 tiene, como referencia, una cuota de suscripción mensual según el volumen de catálogo:
Plan Pro: 29 €/mes (IVA incluido), tarifa plana de ventas, hasta 100 productos.Plan Dealer: 59 €/mes (IVA incluido), tarifa plana de ventas, hasta 1000 productos.
Promoción de lanzamiento — cuota gratis para siempre: toda tienda que contrate su plan de venta on line antes del 31 de diciembre de 2026 queda exenta del pago de la cuota, de forma indefinida, mientras mantenga su cuenta activa y cumpla estas condiciones. La promoción es indefinida pero no irrevocable: Comercioelectronico.eu puede sustituirla, modificarla o darla por finalizada para nuevas altas en cualquier momento; para las tiendas que ya la tengan concedida, se aplica lo dispuesto en el apartado siguiente.
En la venta on line, el cobro de cada pedido se realiza con tus propias claves de Stripe: la relación con Stripe y su tarifa de procesamiento son entre Stripe y tú, y Comercioelectronico.eu no interviene ni percibe ninguna cantidad por esos cobros, tengas o no cuota de suscripción activa. Puedes consultar las dos modalidades de venta en la página de «Quiero vender».
4. Duración y resolución de la suscripción
La suscripción a cualquier plan de venta on line —incluida la promoción de cuota gratuita del apartado anterior— se contrata por tiempo indefinido. Puedes cancelarla tú en cualquier momento desde tu panel, sin permanencia ni penalización.
Comercioelectronico.eu podrá resolver la colaboración —dando por terminada la suscripción, la promoción de cuota gratuita o la cuenta de vendedor— sin previo aviso y en cualquier momento, a su sola discreción, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del vendedor. Esta facultad se aplica en particular, aunque no únicamente, en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento, reclamaciones reiteradas de compradores o inactividad prolongada de la tienda.
5. Tus obligaciones
- Describir con exactitud lo que vendes y mantener el stock actualizado.
- Enviar o prestar el servicio en el plazo anunciado.
- Emitir la factura correspondiente y repercutir el IVA que proceda: tú eres el vendedor a efectos fiscales.
- Atender el derecho de desistimiento del consumidor y gestionar las devoluciones.
- Cumplir la normativa aplicable a tu actividad.
6. Reembolsos e incidencias
Puedes reembolsar un pedido desde tu panel; en ese caso se te devuelve también la comisión de la plataforma. Si un comprador abre una incidencia, deberás responder en un plazo razonable.
7. Suspensión
Podemos suspender tu tienda si incumples estas condiciones, acumulas reclamaciones sin resolver o detectamos actividad fraudulenta, con independencia de la facultad de resolución sin previo aviso del apartado 4 para las tiendas con suscripción de venta on line.